-
企业名称:广州本一摩托车销售有限公司
行业:545
地区:581
联系人:徐伟 先生 (服务部部长)
联系电话:86-020-87985268
传真:86-020-87985268
邮件:
联系地址:广东 从化市 000
邮政编码:
公司网址:
特权信息
请登陆后查看特权信息[登陆] [注册]
- 一、本一服务文化
服务宗旨:用户永远是对的!
工作标准:您的满意,我们的工作标准。
服务模式:本一服务心连心 --“1+4+5=〉
(一)一“线”通
热线24小时静候您的垂询!
(一个不漏的记录用户反映的问题、一个不漏的处理用户反映的问题、一个不漏的复审处理结果、一个不漏的将处理结果反馈至设计生产部门)
(二)四“快”响应:零部件到位快、市场信息处理快、三包件更换快、维修人员下市场快;
(三)五“心”服务:爱心-本一服务之本质、诚心-本一服务之基础、精心-本一服务之标准、热心-本一服务之态度、倾心-本一服务之追求!
(四)“心心”满意
让您“买的放心、用的舒心、维护省心”
服务承诺
1、产品达到3C、欧Ⅱ标准
2、严格执行国家《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》
3、将三包期延长为1年或1万公里
4、实行标准化服务,真诚回报用户
5、365天24小时开通800免费服务咨询投诉热线6、正厂配件邮购服务
7、实行全国联保服务
8、提供预约服务
9、开展电话回访服务
10、开展亲情礼仪服务摩托车;