-
企业名称:九五太维资讯有限公司
行业:546
地区:535
联系人:梁先生 先生 (经理)
联系电话:86-10-58601060-5349
传真:
邮件:
联系地址:北京 北京市 北京朝阳区酒仙桥路10号恒通商务园B28楼三层
邮政编码:100016
公司网址:http://www.95teleweb.com
特权信息
请登陆后查看特权信息[登陆] [注册]
- 作为按照国际标准运营,建立的中国一流的客户关系服务管理供应商,九五太维把呼叫中心行业引入中国.并通过不懈的努力,以成功实现从Call Center 向Contact Center发展的全面跨越。九五太维能够向客户提供从专业Contact Center外包,电话营销,系统集成,到咨询培训及一体化解决方案的各项服务。
自创立之始,九五太维有限公司即本着“以客户为中心”的宗旨,秉承一贯的符合国际标准的“专业服务”,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制专业化客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
同时,我们将秉承专业服务的宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,技术竞争力增强同时增加客户满意度。
拥有在全国范围内经营Contact Center的营业执照以及便捷而广泛的电信资源,九五太维不断的开拓全国乃至国际客户服务市场。在兼备国际化背景以及本地化运营经验的管理团队的带领下,九五太维正不断取得新的突破,在北京建立了可升级的大型专业Contact Center,拥有近三百个坐席,向国内外客户提供包括语音、传真、Email、网络服务、短信服务在内的多通路的客户沟通。作为国内大型专业Contact Center的运营管理先驱,九五太维以北京的总部为中心,并且在上海、广州设分支机构,使业务范围遍及国内多个城市,目前全国坐席规模近七百个。通过建立和运营95000全国电话网络,为客户提供增值服务。全国共拥有1000个号码资源。
九五太维于2004年12月已顺利通过全球SSPA协会(软件支持专业人员协会the Service & Support Professionals Association)创建的国际公认标准SCP(Support Center Practices)认证,SCP认证是基于严格执行标准和象征行业内最佳服务表现全球知名认证。作为国内Contact Center行业的领导者和先行者,九五太维是中国国内第一家通过SCP认证的公司。成为国内首家通过SCP权威认证的企业,标志着九五太维已成功向国际化标准靠拢。
成立迄今,九五太维已经持续不断地为IT 、通讯、汽车、金融、保险、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供从招募培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户Contact Center优质服务。呼叫中心外包服务; 呼叫中心咨询培训; 呼叫中心系统集成;